Как сделать сотрудничество эффективным?

Уважаемые коллеги, чтобы наше сотрудничество с вами было максимально полезным и эффективным, а работа над заявками максимально качественной, настоятельно рекомендуем придерживаться следующих общих правил работы:
 
  • Для отправки своих запросов / бронирований, используйте ТОЛЬКО единыйэлектронный адрес для всех заявоки запросов book1@premiumtravel.kz 
  • Именно с этого адреса ваши заявки распределяются максимально быстро, но в порядке очереди. Вы -профессионалы турбизнеса, поэтому используйте, пожалуйста,ТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ.
  • Использовать быстрые чаты и формы заказов на наших сайтах (эти сервисы предназначены исключительно для частных лиц!), отправляя туда по 10 раз свои вопросы и заявки, НЕ НАДО!В этом случае вы значительно затрудняете и замедляете скорость нашей работы, потому что мы вынуждены многократно перепроверять все эти запросы в разных источниках поступления. Значит, и отвечать на ваши запросы мы будем медленнее, поскольку разгребаем в день сотни падающих сообщений из чатов и форм с сайтов. Повторяем – эти формы запросов на сайтах – только для физических лиц.
  • Отправляя нам свой запрос на адрес book1@premiumtravel.kz , проверьте, указали ли вы:
  • - имя менеджера,
  • - контакты для обратной связи (а это очень важно для скорости работы, обычно мы перезваниваем и делаем много уточнений с вами),
  • - название и контакты вашего турагентства
  • Если отправляете запрос с личной почты, с адреса, вроде klubnichka@mail.ru, да еще не указываете название агентства, контактный телефон, свое имя, но требуете срочно сообщить размер комиссии - у нас возникают сомнения, а действительно ли работник туризма отправил это письмо,или это попытка получить дополнительную скидку в размере агентской комиссии со стороны…сами знаете, каких туристов.
  • В теме письма, указывайте, пожалуйста, краткие ориентиры по вашему туру (например: Париж, 5 рах, с 20.07 илиСидоровы 2+2, Лазурный берег с 10.09).
  • Отвечая каждый раз в одном письме, сохраняя переписку по одному туру, в рамках одного письма, вы значительно упрощаете работу себе и нам.
  • В одном письме отправляйте не более одного запроса. И в каждом новом письме,указывайте соответствующую тему письма.

 

Порядок работы по организации тура:

Отправляя свой запрос на расчет того или иного тура на адрес book1@premiumtravel.kz  убедитесь, что вы указали всю необходимую информацию:

1. Страна / Курорт / Город

2. Даты поездки, количество ночей в каждом месте  проживания

3. Категория тура: индивидуальный или групповой

4. Категория отелей, тип питания, локация (если есть такие пожелания)

5. Категория и количество номеров для проживания

6. Количество взрослых и детей (с указанием возраста)

7. Полетные данные

8. Визовая информация – нужны ли визы, или уже имеются

9. Экскурсионная программа – какие пожелания

10. Дополнительная информация по туру, пожелания клиентов

^Наверх