Качество предоставляемых услуг
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество наших услуг соответствовало уровню Премиум класса.
Оперативность
Все заявки обрабатываются в зависимости от сложности запроса: от 15 минут до 3-4 часов. Если на Ваше письмо не ответили в течение этого времени, скорее всего, Ваше письмо не дошло. Пожалуйста, перезвоните в нужный отдел компании.
Профессионализм
Все сотрудники компании прошли жесткий отбор и являются профессионалами своего отдела. Мы всегда пополняем свои знания о странах и турах, которые мы предлагаем. А также подбираем новые достойные направления для отдыха. Для качественного предоставления услуг за каждым менеджером закреплено свое направление работы.
Индивидуальный подход
Каждый человек уникален, у каждого нашего клиента свои вкусы и пожелания, и к каждому нужен свой уникальный подход. Мы учитываем предпочтения наших клиентов в организации их путешествий.
Прямые цены без посредников
Мы имеем давние партнерские связи и контракты во многих странах мира, и работаем напрямую с принимающей стороной или отелем в той или иной стране.
Мы знаем своих клиентов
Мы помним и знаем привычки наших постоянных клиентов.
Отличный симбиоз автоматизированной системы и живого человека
Отправляя нам запрос с сайта, информация, пройдя через все автоматы, попадает к менеджеру, которому не безразличны все Ваши желания и предпочтения. Ваш запрос уже через 5 минут после отправки находится в работе у менеджера. Наличие на нашем сайте услуги Он-лайн консультанта помогает максимально оперативно ответить на вопросы туристов и агентств.
Автоматизированны е рабочие процессы в обслуживающих офисах
Работа по обработке поступившей заявки, оформление необходимых документов: Листа бронирования, Договора с туристом, Программа тура, выписка ваучеров и т.д. давно автоматизированы в наших офисах - это позволяет максимально оперативно выполнять работу, связанную с документооборотом и обслуживать кл иентов.
Надежность
Туроператор PremiumTravel Company зарекомендовал себя, как надежная компания – это подтверждают не только награды и сертификаты от партнеров. Но и то, что клиенты компании становятся постоянными клиентами и рекомендуют нас своим друзьям и знакомым. Спасибо Вам за доверие, мы сделаем все возможное, чтобы Вы никогда не усомнились в собственном выборе.
Мы позаботимся обо всех организационных вопросах, и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным, познавательным и Вы получили положительные эмоции и яркие впечатления от своего путешествия.