Перенос даты тура в связи с COVID-19

Уважаемые коллеги и клиенты,

Туроператор ТОО Premium Travel Company выражает Вам благодарность за терпение и понимание, мы искренне ценим Вашу лояльность.

Принимая во внимание Указ Президента Республики Казахстан от 15 марта 2020 года за №285 «О введении чрезвычайного положения в Республике Казахстан», а также введенные ограничительные меры в РК и странах временного пребывания и согласно рекомендациям Комитета индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК, казахстанским организованным туристам рекомендуется обратиться к турагенту / туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, а туроператорам оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

К сожалению, как Вы уже знаете, за последние месяцы ситуация с распространением вируса CoViD-19 в мире резко и непредвиденным образом изменилась, многие страны закрыли свои границы, прекратилось авиасообщение. В результате, отели и экскурсионные объекты по всему миру были вынуждены остановить полностью свою работу на несколько месяцев. В мире была объявлена пандемия, в результате чего вся туристическая отрасль по всему миру была просто парализована. Европейские и американские, азиатские, африканские и австралийские партнеры работают в неполном составе на дому, вне офисов, прекратилось авиасообщение между странами, некоторые страны закрыли границы полностью.

Тем не менее, любые кризисы проходят со временем, и мы искренне надеемся, что даже такая экстренная ситуация, как пандемия CoViD-19, будет в ближайшее время взята под контроль и разрешена совместными усилиями стран. В связи с этим мы предлагаем Вам рассмотреть несколько вариантов по разрешению ситуации, когда выполнение Вашего тура оказалось временно невозможным, либо есть угроза такой невозможности:

1. Временное сохранение бронирования в силе, в случае, если ограничительные меры будут сняты ранее начала путешествия. В случае, если на момент начала тура ограничительные меры, не позволяющие совершить путешествие, будут ещё в силе, то можно рассмотреть другой из предложенных вариантов.

2. В случае, если Вам интересен иной период проведения Вашего тура, Вы можете изменить даты, после чего мы составим Дополнительное соглашение об изменении условий бронирования. Наши специалисты готовы всесторонне помочь Вам рассмотреть альтернативные варианты туров и сделать выгодный выбор.

3. В случае, если указанные выше варианты не устраивают Вас по каким-либо причинам, наша компания предлагает Вам оформить Депозитный сертификат от компании ТОО Premium Travel Company , с номиналом, равным стоимости оплаченного Вами ранее тура, который можно будет применить для приобретения услуг в нашей компании после нормализации эпидемиологической обстановки в мире и возобновления международного авиасообщения и туристической инфраструктуры, с правом использования его до 31.12.2021 Номинал Депозитного Сертификата будет зафиксирован в валюте по курсу на день оплаты.

Для оформления одного из указанных вариантов Вам необходимо обратиться в офис ТОО Premium Travel Company по тел. +7 (727) 267-36-37, либо направить заявление с указанием Ваших данных, включая номер договора или бронирования, на адрес электронной почты Вашего менеджера.

Мы желаем Вам здоровья и ещё раз благодарим Вас за терпение, понимание и сотрудничество в этой ситуации.

Генеральный директор ТОО Premium Travel Company  
Евгения Хохленко

Образец для физических лиц: Дополнительного соглашения к Договору с Туристом
Образец для физических лиц: Депозитный сертификат к Дополнительному соглашению

Образец для Турагентов: Дополнительного соглашения к Агентскому договору на реализацию туристского продукта/круиза
Образец для Турагентов: Депозитный сертификат к Дополнительному соглашению